dasar privasi

Polisi Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan, dan dikongsi apabila anda melawat atau membuat pembelian dari www.sarmsstore.co.uk ("Tapak").

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Apabila anda melawati Tapak, kami secara automatik mengumpul maklumat tertentu tentang peranti anda, termasuk pelayar web anda, alamat IP, zon waktu dan kuki tertentu yang dipasang pada peranti anda. Semasa anda menyemak imbas, kami juga mengumpul maklumat mengenai halaman individu atau produk yang anda lihat, cara anda tiba di Tapak (cth pautan rujukan), dan cara anda berinteraksi dengan Tapak. Kami merujuk kepada ini sebagai Maklumat Peranti.

Kami mengumpul Maklumat Peranti menggunakan:

  • Cookies: Fail data diletakkan pada peranti anda. Ketahui lebih lanjut: http://www.allaboutcookies.org.

  • Log fail: Jejaki tindakan di Tapak dan kumpulkan metadata seperti alamat IP dan cap waktu.

  • Suar web, tags, dan piksel: Digunakan untuk memahami cara anda menyemak imbas.

Apabila anda membuat atau cuba membuat pembelian, kami mengumpul Maklumat Pesanan, yang mungkin termasuk nama anda, alamat pengebilan/penghantaran, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran (cth maklumat kad kredit/debit).

Jika anda membuat akaun atau berinteraksi dengan kawasan log masuk pelanggan (jika ada), kami juga boleh menyimpan bukti kelayakan akaun dan log aktiviti anda.

Bersama-sama, Maklumat Peranti dan Maklumat Pesanan membentuk Maklumat Peribadi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Kami menggunakan Maklumat Peribadi anda untuk:

  • Penuhi pesanan dan proses pembayaran

  • Menghantar produk dan menyediakan sokongan pelanggan

  • Hantar pengesahan pesanan, invois dan kemas kini

  • Kesan penipuan atau potensi risiko

  • Mematuhi kewajipan undang-undang

  • Hantar e-mel pemasaran dan tawaran promosi (berdasarkan pilihan anda)

  • Tingkatkan Tapak kami, kempen pemasaran dan penawaran produk

3. Berkongsi Maklumat Anda

Kami berkongsi maklumat anda hanya apabila perlu dan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Kami mungkin berkongsi data anda dengan:

  • Shopify (platform eCommerce kami): https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Pemproses pembayaran (cth Stripe, penyedia kredit/debit)

  • Apl pihak ketiga: Untuk pemasaran, ulasan, analitis atau penghantaran

  • Pembekal analitis (cth. Google Analitis, Meta/Facebook, Microsoft, TikTok, dsb.)

  • Pembekal penghantaran dan rakan kongsi pemenuhan, termasuk gudang luar jika berkenaan

Kami juga mungkin berkongsi data untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menjawab permintaan kerajaan atau menguatkuasakan syarat kami.

4. Pengiklanan Tingkah Laku

Kami mungkin menggunakan Maklumat Peribadi anda untuk menyediakan iklan yang disasarkan atau komunikasi pemasaran melalui platform seperti Google, Facebook atau TikTok. Anda boleh menarik diri daripada banyak perkhidmatan di sini:

5. Jangan Kesan

Kami tidak mengubah pengumpulan data Tapak kami apabila kami menerima isyarat "Jangan Kesan" daripada penyemak imbas anda.

6. Hak Anda (Penduduk EU & UK)

Jika anda seorang pemastautin UK atau EU, anda mempunyai hak untuk:

  • Akses data peribadi yang kami pegang tentang anda

  • Minta pembetulan, kemas kini atau pemadaman data anda

  • Menarik balik kebenaran atau menyekat pemprosesan data dalam kes tertentu

Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bahagian bawah halaman ini.

Kami memproses data anda di bawah asas yang sah termasuk keperluan kontrak (cth untuk memenuhi pesanan), pematuhan undang-undang atau kepentingan perniagaan yang sah.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan Maklumat Pesanan dan Maklumat Peribadi lain selama yang diperlukan untuk:

  • Mematuhi cukai, perakaunan dan kewajipan undang-undang

  • Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sejarah pesanan

  • Penuhi privasi dan komitmen undang-undang kami

Kami menyemak amalan pengekalan data secara berkala untuk memastikan kami memenuhi keperluan undang-undang kami.

8. Pemindahan Antarabangsa

Maklumat anda mungkin dipindahkan ke luar UK atau EU, termasuk ke Kanada atau Amerika Syarikat. Shopify dan rakan kongsi pihak ketiga memastikan perlindungan yang sesuai disediakan, seperti Klausa Kontrak Standard.

9. Langkah Keselamatan

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda. Walau bagaimanapun, tiada perkhidmatan berasaskan internet yang 100% selamat, dan anda menggunakan Tapak kami atas risiko anda sendiri.

10. Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk:

  • Ingat keutamaan

  • Dayakan fungsi troli dan daftar keluar

  • Jejaki aktiviti pengguna untuk analitis dan iklan

Kami akan melaksanakan alat persetujuan kuki untuk memberi pengguna kawalan ke atas kuki yang tidak penting.

11. Kanak-kanak

Tapak kami tidak bertujuan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data daripada kanak-kanak secara sengaja.

12. Kemas kini kepada Polisi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan operasi, undang-undang atau peraturan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, kebimbangan atau untuk menggunakan hak privasi anda, hubungi kami di:

E-mel: sales@sarmsstore.co.uk

Tarikh kuat kuasa: 18/08/24